Допомога

Chakloon Chat

Месенджер Chakloon для дорослих: особисті чати, групи й канали, дзвінки, опитування й спільні медіа, як убезпечити себе і як видалити обліковий запис.

Що це

Chakloon Chat — месенджер пакета Chakloon. Він працює в браузері на chat.chakloon.com і як застосунок для Android. У Chakloon Chat можна:

  • листуватися особисто з однією людиною;
  • створювати групи й канали (у каналі пише лише його власник, інші читають);
  • надсилати фото, файли, голосові та відеоповідомлення;
  • відповідати на повідомлення, реагувати на нього, редагувати чи видаляти власні повідомлення.

Chakloon Chat зберігає розмови в хмарі, тож їх можна читати на будь-якому пристрої, де ви увійшли. Чати не мають наскрізного шифрування: повідомлення зберігаються на наших серверах у ЄС.

Хто може користуватися

Chakloon Chat — лише для дорослих: вам має бути 18 років або більше. Дату народження перевіряємо, коли ви починаєте користуватися чатом, а облікові записи людей до 18 років закриваємо. Див. Мінімальний вік.

Щоб почати, відкрийте chat.chakloon.com або застосунок і увійдіть через Chakloon Passport (див. Chakloon Passport).

Основні дії

  1. Новий чат: натисніть «Новий чат», знайдіть людину за ім'ям або ніком і напишіть перше повідомлення.
  2. Група: оберіть «Нова група», дайте їй назву й виберіть учасників.
  3. Канал: оберіть «Новий канал» і дайте йому назву; ваші дописи бачитимуть усі, хто в ньому.
  4. Відповісти, відреагувати, змінити чи видалити: відкрийте меню повідомлення й оберіть дію. Змінювати й видаляти можна лише свої повідомлення.
  5. Файли й голос: кнопкою вкладення надсилайте фото й файли, кнопкою мікрофона записуйте голосове повідомлення.

Щоб отримувати сповіщення на телефоні, дозвольте їх у застосунку. Push-сповіщення доставляє Google Firebase Cloud Messaging, який отримує ім'я відправника, текст сповіщення та ідентифікатор розмови.

Дзвінки, опитування й спільні медіа

Ці можливості працюють у вебверсії на chat.chakloon.com.

Дзвінки

  1. Подзвонити одній людині: відкрийте розмову й натисніть угорі «Подзвонити» для голосового дзвінка або «Відеодзвінок» для відеодзвінка. Співрозмовник побачить «Вхідний дзвінок» і зможе натиснути «Відповісти» або «Відхилити».
  2. Подзвонити в групу чи канал: відкрийте розмову групи чи каналу й натисніть «Почати дзвінок». Інші учасники розмови побачать «Триває дзвінок» і зможуть натиснути «Приєднатися».
  3. Під час дзвінка: можна вимкнути мікрофон, а на комп'ютері ще й показати екран. Щоб вийти, натисніть «Покласти слухавку».

Подзвонити людині можна лише після того, як вона прийняла ваш запит на листування. У групі чи каналі дзвінок можуть почати ті, хто може там писати. Якщо мікрофона чи камери немає або ви не дали до них доступу, ви приєднуєтеся до дзвінка слухачем. Дзвінок, на який ніхто не відповів, з'являється в дзвіночку Chakloon як пропущений, а про початок групового дзвінка повідомляють дзвіночок і push-сповіщення.

Опитування

  1. У групі чи каналі натисніть кнопку вкладення й оберіть «Опитування».
  2. Напишіть запитання й від двох до десяти варіантів відповіді.
  3. Оберіть, чи буде опитування анонімним, як за замовчуванням, чи відкритим, і чи можна обирати кілька відповідей.
  4. Натисніть «Створити опитування».

Передумати можна кнопкою «Скасувати голос». У відкритому опитуванні всім видно, «Хто голосував», в анонімному цього не бачить ніхто. Автор опитування або адміністратор може натиснути «Зупинити опитування»: після цього голосувати не можна, і всі бачать підсумки. Автор отримує повідомлення про нові голоси, а кожен, хто голосував, отримує підсумки в дзвіночку Chakloon.

Відкрийте панель «Відомості» розмови, щоб знайти все, чим у ній ділилися, на вкладках «Медіа», «Файли» й «Посилання». Щоб гортати далі в минуле, натисніть «Показати ще». Якщо в повідомленні є посилання, під ним чат показує прев'ю першої сторінки, на яку воно веде.

Безпека: скарга й блокування

  • Скарга: відкрийте меню повідомлення чи розмови, оберіть «Поскаржитися» і вкажіть причину. Скарги розглядає людина.
  • Блокування: заблокуйте людину, і вона більше не зможе вам писати.
  • Вихід: можна вийти з групи чи каналу й видалити розмову зі свого списку.

Ми не терпимо жодної сексуальної експлуатації дітей. Такий контент видаляємо, обліковий запис закриваємо, а про випадок повідомляємо компетентні органи і можемо також повідомити NCMEC. Прочитайте Стандарти безпеки дітей і Правила спільноти. Про все, що загрожує дитині, пишіть на child-safety@chakloon.com: такі листи розглядаємо негайно.

Як видалити повідомлення або обліковий запис

  • Своє повідомлення видаляйте з його меню.
  • Обліковий запис видаляйте у вебверсії чи в застосунку: бічне меню, далі «Видалити обліковий запис». Так видаляється не лише чат, а весь обліковий запис Chakloon Passport: обліковий запис Passport, ваші дані в соціальній мережі й у чаті, і ви втрачаєте доступ до всіх сервісів Chakloon. Робіть це, лише якщо хочете піти з усіх сервісів Chakloon.

Повідомлення, які ви вже надіслали, залишаються в розмовах людей, які їх отримали. Докладніше про видалення облікового запису й копію даних: Chakloon Passport.

Куди писати