Помощь

Chakloon Sign

Как отправить PDF на подпись через Chakloon Sign, как его подписывают подписанты и какую электронную подпись вы получаете.

Что это

Chakloon Sign на sign.chakloon.net предоставляет простые электронные подписи с журналом событий. Он подписывает PDF целиком: вы загружаете готовый документ и добавляете подписантов в том порядке, в котором они подписывают, а каждый из них просматривает весь документ и подтверждает подпись. Подписи и журнал аудита размещаются на странице сертификата, добавленной к документу, а исходное содержание PDF не меняется. Chakloon Sign работает на английском, украинском, русском и немецком.

Chakloon Sign построен на открытом программном обеспечении DocuSeal (лицензия AGPL-3.0) с нашими изменениями. Исходный код работающей у нас версии бесплатно доступен на https://sign.chakloon.net/source, см. также Условия Chakloon Sign.

Как отправить документ на подпись

  1. Откройте sign.chakloon.net и войдите через Chakloon Passport.
  2. Загрузите готовый PDF. Расставлять поля не нужно: подписывается весь документ.
  3. Добавьте подписантов с их адресами почты в том порядке, в котором они должны подписывать.
  4. Выберите, как они получат приглашение: письмом от Chakloon Sign или, если письма отключены, по персональной ссылке, которую вы передадите каждому из них сами.
  5. Отправьте. Каждый подписант получит приглашение, когда наступит его очередь, а ответы на письмо-приглашение будут приходить вам.

Вы видите состояние каждого документа и можете отменить документ.

Как подписать полученный документ

  1. Откройте письмо-приглашение или персональную ссылку от отправителя.
  2. Прочитайте весь документ в браузере.
  3. Подтвердите подпись.
  4. Когда подпишут все, откройте письмо со ссылкой для скачивания и сохраните свою копию подписанного PDF.

Чтобы подписать присланный вам документ, аккаунт Chakloon не нужен. Если вы вошли в Chakloon Sign, приглашения и завершение документа появляются также в колокольчике Chakloon. Пока подписали не все, вы видите подтверждение, что подписали, а копии для скачивания ещё нет. PDF к письму не прикладывается: его скачивают по ссылке.

Если вы не хотите подписывать, откажитесь и, если хотите, укажите причину. Тогда документ закрывается для всех, а отправитель и те, кто уже подписал, получают письмо.

Какая это подпись

Подпись, поставленная в Chakloon Sign, является простой электронной подписью (SES) по регламенту ЕС eIDAS. Это не усиленная и не квалифицированная электронная подпись. Её нельзя отклонить как доказательство только потому, что она электронная, но по закону не имеет той же силы, что собственноручная подпись, а для некоторых документов нужны квалифицированная подпись, собственноручная подпись или нотариус. Достаточно ли простой электронной подписи для вашего документа, решаете вы. Если не уверены, посоветуйтесь с юристом до отправки.

Для каждого документа мы ведём журнал аудита: загрузку, отправку, письма-приглашения, первое открытие каждым подписантом, каждую подпись со временем по UTC, IP-адресом, строкой User-Agent браузера и подтверждённым текстом согласия, отказ с причиной, завершение и отмену. Журнал аудита показывает, что документ подписал тот, кто имел доступ к определённому адресу почты или персональной ссылке. Сам по себе он не доказывает, кто именно этот человек.

Любой, кто знает номер документа, может проверить его на публичной странице sign.chakloon.net/verify/<номер>. Она показывает название, имена подписантов, время подписания и хеш SHA-256, без адресов почты и IP-адресов. Выбирайте название документа с учётом этого.

Полные правила: Условия Chakloon Sign.

Храните свои документы

Документ и его журнал аудита хранятся, пока существует аккаунт отправителя. Чтобы удалить документ раньше, отправитель пишет на legal@chakloon.com. После удаления страница проверки и ссылки подписантов перестают работать, а уже скачанные копии остаются у тех, у кого они есть. Chakloon Sign не является архивом. Каждой стороне стоит скачать подписанный PDF со страницей сертификата и хранить собственную копию.

Куда писать

  • Помощь с отправкой или подписанием: support@chakloon.com.
  • Неожиданное приглашение, поддельный или мошеннический документ: abuse@chakloon.com. Не подписывайте его.
  • Ваши данные в документе: privacy@chakloon.com.
  • Удаление документа, юридические уведомления: legal@chakloon.com.