Правовая информация

Условия Chakloon Console

Условия, на которых владельцы сайтов пользуются Chakloon Console, чтобы подтвердить домен, запросить индексацию в Chakloon Net и подписаться на платный план.

Версия 1.0Действует с 16 октября 2026 г.Обновлено: 17 октября 2026 г.Все редакции

Перевод дан для удобства. Юридическую силу имеет текст на английском языке. Текст на английском

Сфера действия

Chakloon Console на chakloon.net/console и console.chakloon.net является кабинетом владельцев сайтов в Chakloon Net, поисковом сервисе пакета Chakloon. Оператор: Haydamax OÜ, регистрационный код 17351554, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Эстония.

Эти условия дополняют Условия использования и Политику конфиденциальности, которые действуют в полном объёме. Оплату регулирует раздел Оплата, возвраты и отказ от договора. Если владелец сайта пользуется Chakloon Net для бизнеса, эти условия также содержат сведения, которых требует Регламент (ЕС) 2019/1150 о справедливости и прозрачности для бизнес-пользователей.

Добавление сайта и подтверждение домена

Чтобы управлять сайтом в Chakloon Console, добавьте его и подтвердите, что контролируете его домен. Можно воспользоваться любым из этих способов:

  • метатег chakloon-net-verification на главной странице сайта;
  • файл /chakloon-net-.txt в корне сайта с токеном, показанным в кабинете;
  • запись DNS TXT для домена;
  • письмо на служебный ящик домена: info@, hello@, contact@, support@, office@, admin@, administrator@, webmaster@, hostmaster@ или postmaster@.

Когда вы нажимаете кнопку проверки, метатег, файл и запись DNS проверяются одновременно. Для подтверждения письмом отдельная кнопка спрашивает почтовый сервер домена, какие из этих ящиков существуют, и вы выбираете один из них. Мы отправляем письмо с no-reply@chakloon.com со ссылкой, действующей 24 часа. Домен подтверждён, только когда вы открыли ссылку и нажали кнопку на странице; само открытие ссылки ничего не делает. Мы отправляем не больше одного такого письма в 10 минут и не больше 4 на один запрос. Подтверждение письмом действует 365 дней.

Добавлять можно только домены, которыми вы владеете или вправе управлять. Подтверждение домена не передаёт на него никаких прав и не является нашим подтверждением того, кому он принадлежит. Сайты с порнографией, азартными играми или пиратским контентом в Console не принимаются.

Сохранение подтверждения

Не убирайте подтверждение. Если вы подтвердили домен метатегом, файлом или записью DNS TXT, каждые 30 дней мы снова проверяем его тем же способом. Если подтверждение не найдено, мы сообщаем вам письмом, и в течение 14 дней сайт отмечен как потерявший подтверждение; в это время мы проверяем его ежедневно.

Подтверждение письмом повторно не проверяется, и новых писем сами мы не отправляем. Оно действует 365 дней с момента, когда вы нажали кнопку на странице. На 365-й день мы сообщаем, что подтверждение потеряно, и в течение 14 дней сайт отмечен как потерявший подтверждение. В это время вы можете снова подтвердить домен любым способом, в том числе новым письмом, которое запрашиваете в кабинете.

Если в течение этих 14 дней домен снова не подтверждён, мы снимаем с вас статус владельца сайта. Сайт тогда остаётся в индексе на тех же условиях, что и любой другой, а его карточку убирают из каталога сайтов.

Если статус владельца снят, когда платный план оплачен, уже оплаченный период длится до конца: до даты, по которую план оплачен, и ещё 3 дня льготного срока сайт сохраняет индексацию всего сайта, регулярное повторное сканирование и передачу его полного индекса системам ИИ и социальным сетям. Продление плана отменяется в момент снятия статуса; план, включённый вручную, просто не продлевается. Деньги не возвращаются, потому что услуга за оплаченный период оказана полностью. После окончания периода со страницами сайта поступают так, как описано в разделе «Платный план». Если вы снова подтвердите домен до конца периода, подписку можно снова включить в кабинете.

Несколько владельцев

Один и тот же домен могут подтвердить несколько человек, например владелец и веб-агентство. Каждый из них видит сайт в своём кабинете и действует от собственного имени. Если владельцы не согласны между собой, например по поводу запроса на удаление, мы можем попросить их договориться и действовать по указанию, которое подкрепляет подтверждение контроля.

Бесплатная индексация

Подтверждённый сайт можно индексировать бесплатно. Первые страницы сайта, до 100, ставятся в очередь на индексацию. Очередь не является гарантией: мы не обещаем, что страница будет просканирована, проиндексирована, сохранена в индексе или показана в результатах, и не обещаем сроков. Проверять адреса сайта и запрашивать их индексацию можно для 10 адресов в день.

Платный план даёт подтверждённому сайту:

  • индексацию всего сайта, а не только первых страниц;
  • регулярное повторное сканирование, чтобы изменения попадали в индекс;
  • хранение полного индекса сайта;
  • проверку адресов и запросы на индексацию для 200 адресов в день вместо 10.

Цена и период плана показаны в кабинете до подписки. Если оплата картой недоступна, вы платите по счёту банковским переводом.

Перед окончанием платного плана мы сообщаем вам письмом за 7 дней и ещё раз в день окончания. После окончания все страницы сайта остаются в индексе 30 дней. Затем страницы сверх бесплатного лимита в 100 выходят из индекса. Они не удаляются: если вы снова оплатите план, они вернутся в индекс после того, как наш сканер посетит их снова.

Полный индекс для систем ИИ и социальных сетей

Полный индекс сайта на платном плане бесплатно предоставляется системам искусственного интеллекта и социальным сетям. Подписываясь на платный план, вы даёте нам бесплатную неисключительную лицензию на срок действия плана хранить полный индекс вашего сайта и предоставлять его им и подтверждаете, что вправе дать такую лицензию в отношении контента сайта.

Контент остаётся вашим. Мы не платим за него и не берём за него плату с систем ИИ и социальных сетей. Если вы прекращаете платный план, с этого момента мы перестаём предоставлять полный индекс вашего сайта; копии, которые другие уже получили, мы отозвать не можем.

robots.txt и ChakloonBot

Наш сканер называется ChakloonBot. Он описан на странице сканера chakloon.net/bot. Файл robots.txt вашего сайта должен разрешать ChakloonBot. Если сайт блокирует наш сканер в robots.txt или отклоняет его запросы, сайт не индексируется, и на платном плане тоже; за период, когда сайт нас блокировал, деньги не возвращаются.

Как устроено ранжирование

Мы не продаём позиции в результатах поиска, и заплатить за более высокое место нельзя. Результаты упорядочиваются автоматически по одинаковым правилам для всех сайтов, в том числе для сайтов Haydamax OÜ. Главные параметры:

  • насколько текст страницы соответствует словам запроса, это весит больше всего;
  • совпадает ли язык страницы с языком запроса;
  • насколько свежа копия страницы в нашем индексе;
  • доступна ли страница и безопасна ли она, поэтому страницы с вредоносными программами, фишингом или спамом опускаются ниже или убираются.

Платный план меняет то, какие страницы вашего сайта есть в индексе и как часто они сканируются повторно. Порядок, в котором ранжируются проиндексированные страницы, он не меняет, и мы не обещаем никакой позиции, трафика или видимости. Если мы изменим эти параметры так, что это важно владельцам сайтов, мы обновим этот раздел.

Данные о вашем сайте

  • Что вы видите. В кабинете вы видите статистику вашего сайта в Chakloon Net: показы и клики его страниц в результатах по запросам и по страницам, за 7, 28 или 90 дней, без учёта роботов. Вы видите также отчёт об индексации со страницами сайта по статусам и причинам и можете проверять отдельные адреса. Данные о вашем сайте, которые у нас есть, например страницы в индексе и их текстовые снимки, можно запросить на support@chakloon.com.
  • Что мы храним. Мы храним данные вашего аккаунта, добавленные вами домены и способ их подтверждения, а также копии страниц, сделанные ChakloonBot, как описано в Политике конфиденциальности.
  • Кто ещё их получает. Данные, которые вы сообщаете в Console или которые возникают при пользовании ею, мы не передаём другим владельцам сайтов, за исключением того, что каждый владелец, подтвердивший тот же домен, видит этот сайт. Полный индекс сайта на платном плане получают системы ИИ и социальные сети, как описано выше.

Уведомления

Мы отправляем уведомления по электронной почте на подтверждённый адрес вашей учётной записи Chakloon Passport и показываем их в общем колокольчике Chakloon, когда:

  • ваш домен подтверждён;
  • в индексе 1, 10, 100, 1 000 или 10 000 страниц сайта;
  • наш сканер встречает ошибки на сайте;
  • robots.txt закрывает сайт для ChakloonBot;
  • подтверждение домена потеряно или с вас снят статус владельца;
  • платный план заканчивается или закончился;
  • страницы сайта выходят из индекса.

Карточка сайта

У подтверждённого сайта есть карточка в каталоге сайтов с названием и описанием. Форма карточки автоматически убирает ссылки, адреса электронной почты, номера телефонов, повторы знаков вроде «!!!» и слова, написанные целиком заглавными буквами.

Карточку не публикуют сразу, а передают на проверку человеку, который обычно рассматривает её в течение суток, если карточка касается:

  • порнографии и эскорт-услуг;
  • азартных игр и ставок;
  • продажи наркотиков;
  • поддельных документов;
  • продажи рецептурных лекарств без рецепта;
  • займов до зарплаты.

После проверки мы публикуем карточку или отклоняем её. Если мы отклоняем карточку или убираем её, мы сообщаем, что решили, на каких фактах и основаниях. Вы можете исправить карточку и сохранить её снова, а также обжаловать решение, как описано в разделе Модерация контента и обжалование.

Ваши обязанности

  • Вы сообщаете правдивые сведения и бережёте свой аккаунт.
  • Вы не используете Console во вред чужим сайтам, например подтверждая домены, которые не контролируете.
  • Контент вашего сайта не должен быть незаконным. Незаконный контент мы можем убрать из индекса, как описано в разделе Сообщить о незаконном контенте.

Отмена и возвраты

Отменить платный план можно в любой момент, написав на team@chakloon.com, или в кабинете, если он это позволяет. План тогда заканчивается в конце уже оплаченного периода, если мы не договоримся иначе, и со страницами сайта дальше поступают так, как описано в разделе «Платный план». Перестать пользоваться бесплатной Console и убрать из неё свой сайт можно в любой момент. Отказ потребителя от договора и возвраты, в том числе за период, не использованный из-за прекращения сервиса, регулирует раздел Оплата, возвраты и отказ от договора.

Запросы на удаление

  • Ваш собственный сайт: попросить убрать страницы вашего сайта из индекса и из текстового снимка можно, написав на support@chakloon.com с аккаунта, который подтвердил домен. Блокировка ChakloonBot в robots.txt тоже останавливает индексацию.
  • Контент о вас на чужом сайте: пишите на privacy@chakloon.com, если результаты поиска показывают ваши персональные данные, или на legal@chakloon.com, если они показывают незаконный контент.
  • Уведомления о вашем сайте: если мы опускаем или убираем страницы вашего сайта по уведомлению другого лица, мы сообщаем об этом владельцам, подтвердившим домен, и по запросу вы можете ознакомиться с содержанием уведомления, без персональных данных отправителя, если их охраняет закон.

Приостановка и прекращение

Мы можем ограничить или приостановить сайт или аккаунт в Console, если эти условия нарушены, если сайт распространяет вредоносные программы или фишинг, если платёж отозван или если этого требует орган власти. Не позднее момента, когда мера начинает действовать, мы сообщаем, что решили, на каких фактах и основаниях. Вы можете ответить, чтобы прояснить факты, и обжаловать решение, как описано в разделе Модерация контента и обжалование. Если причины больше нет, мы снимаем меру.

Если мы решаем полностью прекратить работу Console для вашего аккаунта, мы сообщаем причины не позднее чем за 30 дней, если только закон не требует прекратить раньше или аккаунт не нарушал эти условия повторно или серьёзно, например распространяя вредоносные программы или фишинг.

Изменение этих условий

Об изменении этих условий мы сообщаем владельцам подтверждённых сайтов по электронной почте или в кабинете не позднее чем за 15 дней до вступления изменения в силу, а если изменение требует технической работы с вашей стороны, то раньше. Более короткий срок возможен, только если закон требует изменить условия раньше или нам нужно действовать против непредвиденной опасности, например мошенничества, вредоносных программ или угрозы безопасности. Если вы не согласны, вы можете прекратить договор до вступления изменения в силу; по платному плану вы тогда получаете назад неиспользованную часть оплаты.

Контакты